Condizioni generali di vendita (CGV)
Funke Kulinarik AG – manufakturfunke.ch
1. Campo d’applicazione delle condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito «CGV») della Funke Kulinarik AG disciplinano tutti gli ordini, le consegne e le prestazioni effettuati tramite il negozio online www.manufakturfunke.ch.
Il gestore del negozio online è la Funke Kulinarik AG, 9410 Heiden (Svizzera).
Con la conclusione di un ordine, il cliente accetta la versione delle presenti condizioni generali di vendita in vigore al momento dell’ordine. Si applicano a titolo complementare le disposizioni del Codice svizzero delle obbligazioni (CO) nonché le altre leggi e ordinanze applicabili in Svizzera.
2. Offerta e conclusione del contratto
Tutte le offerte presentate nel negozio online sono senza impegno. Il contratto di vendita si perfeziona non appena il cliente, nel corso della procedura di ordinazione elettronica, clicca sul pulsante «Ordina con obbligo di pagamento» o «Paga con Twint». Gli ordini possono essere effettuati anche per telefono, via e-mail o per iscritto.
Errori manifesti di scrittura, di prezzo o di calcolo autorizzano la Funke Kulinarik AG a recedere dal contratto. I listini prezzi, i prospetti e le pubblicazioni online sono senza impegno.
3. Prezzi, spedizione e pagamento
Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF), imposta sul valore aggiunto legale inclusa.
Eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente nel corso della procedura di ordinazione.
Sono possibili differenze di prezzo tra il negozio online e il commercio fisico. Non sussiste alcun diritto a un adeguamento successivo del prezzo.
I metodi e le condizioni di pagamento sono indicati nel negozio online. L’elaborazione degli ordini avviene in modo automatizzato via e-mail. Il cliente è tenuto a indicare un indirizzo e-mail corretto e ad assicurarne la ricezione.
4. Consegna e termini
Le consegne sono effettuate a tutti gli indirizzi postali in Svizzera. Per le spedizioni all’estero, la Funke Kulinarik AG contatta il cliente al fine di chiarire le spese di spedizione, di imposta e di dogana.
Spedizione di norma entro 24 ore.
In caso di ritardi nella consegna, il cliente ne viene informato e può recedere dal contratto per iscritto entro dieci giorni.
La Funke Kulinarik AG ha il diritto di effettuare consegne parziali; gli eventuali costi supplementari che ne derivano sono a carico del venditore. Se una consegna non può essere effettuata a causa di un indirizzo errato o di un rifiuto di accettazione, il cliente sostiene i costi della spedizione non andata a buon fine.
5. Esecuzione del contratto e trasferimento del rischio
Fa fede la conferma d’ordine della Funke Kulinarik AG. I benefici e i rischi passano al cliente con la spedizione della merce, salvo diverso accordo.
6. Riserva di proprietà e condizioni di pagamento
Fino al pagamento integrale, la merce rimane di proprietà della Funke Kulinarik AG. Resta riservata un’iscrizione nel registro dei patti di riserva della proprietà.
In caso di ritardo nel pagamento possono essere riscossi interessi di mora e spese di sollecito (a partire dal secondo sollecito = CHF 10.–). Il venditore può dichiarare immediatamente esigibili i crediti aperti, richiedere garanzie o eseguire le consegne solo contro pagamento anticipato.
7. Garanzia
I difetti comprovati sono eliminati mediante una fornitura sostitutiva o una riparazione. Se ciò non riesce, il cliente può esigere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da un uso improprio, dall’usura, da forza maggiore o da interventi di terzi.
Il venditore non si assume alcuna responsabilità per le valutazioni dei clienti o le descrizioni di prodotti provenienti da terzi.
8. Diritto di reso
La merce può essere restituita entro 14 giorni. I resi sono accettati solo se gli articoli sono integri, non aperti e accompagnati dalla bolla di consegna. Sono escluse dal reso le derrate alimentari e le spezie aperte. Le spese postali sono rimborsate dietro presentazione di un giustificativo.
9. Responsabilità
Tutte le pretese del cliente, indipendentemente dal loro fondamento giuridico, sono disciplinate in modo esaustivo nelle presenti condizioni generali di vendita.
La Funke Kulinarik AG risponde unicamente per dolo e colpa grave. Qualsiasi responsabilità ulteriore – in particolare per danni indiretti o mancato guadagno – è esclusa nella misura consentita dalla legge.
10. Protezione dei dati
La Funke Kulinarik AG tratta tutti i dati dei clienti in modo confidenziale e non li trasmette a terzi. Trovate ulteriori informazioni nella nostra informativa sulla protezione dei dati e nelle note legali.
11. Clausola salvatoria e modifiche delle condizioni generali di vendita
Qualora una disposizione delle presenti condizioni generali di vendita risultasse nulla, la validità delle altre disposizioni non ne sarebbe pregiudicata.
Le modifiche o le integrazioni richiedono la forma testuale (è sufficiente un’e-mail).
Condizioni contrattuali divergenti del cliente si applicano solo se sono state accettate per iscritto. Con ogni ordine, il cliente accetta la versione attualmente in vigore delle presenti condizioni generali di vendita.
12. Foro competente e diritto applicabile
Il foro competente è Heiden (AR).
Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci (CVIM).
Le parti si adoperano per comporre in via amichevole eventuali controversie.
13. Zona di consegna e spedizione
Consegniamo in Svizzera e nel Liechtenstein nonché in Germania e Austria.
Per le consegne in Germania e Austria si applica un valore minimo d’ordine di CHF 50. In Svizzera e nel Liechtenstein non è previsto alcun importo minimo.
Le spese di spedizione in Svizzera e nel Liechtenstein ammontano a CHF 9.00 per ordine; a partire da un valore d’ordine di CHF 30 la spedizione è gratuita; sono esclusi gli utensili da cucina (ad es. i macinaspezie), che non contano ai fini del valore d’ordine di CHF 30. Per la Germania e l’Austria le spese ammontano a CHF 15.00. Fanno fede gli importi indicati nel carrello.
Le consegne in Germania e Austria possono essere soggette a dazi e tasse d’importazione, a carico del destinatario.
Tutte le etichette dei nostri prodotti sono in lingua tedesca.
Stato: luglio 2026